服务体系

致力于成为年轻人喜爱的地板品牌
制作商及服务提供商

服务理念

Service Concept

服务手册

Service Manual
一项宗旨
一项宗旨

一项宗旨

以顾客零投诉,用户完全满意为服务宗旨

二个理念
二个理念

二个理念

秉承用户需求是我们努力方向;用户满意是我们工作标准的服务理念

三项达标
三项达标

三项达标

量化服务行为,力求实现服务规范率100%,服务及时率100%,服务满意率100%达标考核方案,对各地经销商实行服务行为的控制

四项要求
四项要求

四项要求

协助各地经销商组织开展专卖店导购培训、地板安装技能培训、经销商服务流程培训及售后服务培训等多方面的服务内容培训,培养了一支"工作主动、关心真诚、反应快捷、服务专业"的欣达服务团队

五项到位
五项到位

五项到位

实现欣达地板服务意识到位、服务思想到位、服务技术到位、服务管理到位、服务传播到位的完美服务新标准。

安装方法

Installation Method

选购指南

Choose Guideod

维护常识

Maintenance Knowledge